บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีดังต่อไปนี้
- บริษัทฯไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
- สินค้าใช้การไม่ได้และ/หรือเสียหายระหว่างการจัดส่ง
- บริษัทฯส่งสินค้าไม่ตรงกับข้อมูลจำเพาะที่ตกลงกันไว้ (เช่น ขนาดหรือรุ่นไม่ถูกต้อง เป็นต้น) ให้กับลูกค้า
- สินค้าที่ส่งให้ลูกค้ามีลักษณะแตกต่างอย่างเป็นสาระสำคัญจากคำอธิบายที่ผู้ขายระบุไว้ในบัญชีรายชื่อสินค้าที่เสนอขาย
ผู้ซื้อสามารถแจ้งยื่นคำร้องขอคืนสินค้าได้โดยตรงกับทางบริษัท
ในกรณีที่ทางบริษัทร้องขอ ผู้ซื้อจะต้องดำเนินการส่งสินค้ากลับไปยังบริษัทภายใน 3 วัน หลังจากที่ได้มีการยื่นคำร้องขอคืนสินค้า
ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
- กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน จะทำการโอนเงินคืนไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 1-3 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งอนุมัติคืนเงินจากบริษัท (และมีการแจ้งเอกสารประกอบการคืนเงินครบถ้วน)
ไม่สามารถดำเนินการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีต่อไปนี้
- สินค้าได้ถูกจัดส่งไปแล้ว
- กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น, ผิดประเภท
- กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจ (Change of mind) ของลูกค้าทุกกรณี
บริษัทฯ จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และต้องทำการคืนเงินเท่านั้น เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้
- กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมด (เช่น สินค้าหมด Stock, สินค้ายกเลิกการผลิตฯ)
- กรณีที่เกิดขึ้นจากราคาสินค้าที่ระบุทางหน้า Website ไม่ตรงกับราคาที่จำหน่ายจริง
- กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย (System Error) ที่อาจเกิดขึ้น
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า